La ministra de Salud y Deportes, Marcela Flores, posesionó este martes a Walter Germán Hoyos Delfín como nuevo gerente general de la Caja Nacional de Salud (CNS), con el mandato de encaminar una transformación profunda de la institución y recuperar la confianza de los asegurados.
Durante el acto, Flores destacó la necesidad de avanzar hacia una institucionalización transparente y profesional, al advertir que apenas el 20% de los contratos vigentes corresponde a personal profesional y el 80% a personal administrativo. “Este desequilibrio debe ser corregido para garantizar un sistema de salud eficiente y humanizado”, afirmó, remarcando que el país requiere un modelo integrado entre el sector público, la seguridad social y los servicios privados.
En su primera intervención como máxima autoridad de la CNS, Hoyos señaló que su gestión estará basada en ética, transparencia y responsabilidad institucional. Subrayó que la transformación no será únicamente administrativa, sino estructural, con la implementación de sistemas de auditoría médica rigurosos y orientados a elevar los estándares de calidad en los servicios.
“No basta con curar enfermedades, debemos atender con respeto y trato digno hacia cada asegurado”, sostuvo. Aseguró también que la modernización digital será un pilar central para optimizar procesos internos y mejorar la atención.
Hoyos reconoció que uno de los principales retos será reconstruir la credibilidad de la CNS. “Debemos mirar hacia adentro, reconocer nuestras fallas y reconstruir la confianza. Solo así consolidaremos una institución confiable y centrada en la dignidad de las personas”, afirmó. La nueva administración se comprometió a promover un modelo de gestión renovado que responda a las necesidades de los asegurados y eleve la calidad de los servicios en la red de salud más grande del país.
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