La Dirección General de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor anunció la publicación de precios referenciales de la canasta familiar y la consolidación de su estructura institucional, con el objetivo de garantizar transparencia, frenar la especulación y fortalecer la protección de los derechos de la ciudadanía.
El nuevo director general, Walter Eduardo Quiroz Navia, informó que los precios de productos esenciales como arroz, carne y aceite se difundirán en el portal web de la institución, sirviendo como referencia para que los consumidores puedan comparar precios y evitar cobros excesivos.
La Dirección, dependiente del Viceministerio de Comercio y Logística, también lleva adelante un periodo de transición institucional que incluye la consolidación de canales de comunicación, la reorganización de procesos administrativos y técnicos, y la revisión de casos pendientes para asegurar que cada actuación cumpla con la normativa vigente.
Estas acciones se realizan en cumplimiento de la Constitución Política del Estado y la Ley N° 453, que garantizan la protección de los derechos de los usuarios y consumidores, obligando a las instituciones públicas a actuar con legalidad, transparencia y responsabilidad.
La institución recordó que toda persona tiene derecho a recibir productos y servicios de calidad, información clara y precios justos, sin discriminación ni abusos, y puede presentar reclamos o denuncias si estos derechos son vulnerados. El objetivo es consolidar un sistema de defensa del consumidor eficiente y accesible para toda la población.
Revista Estamos Vivos