La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) presentó ATTención 360°, una nueva plataforma digital que permitirá a los usuarios realizar reclamos y consultas de forma rápida y segura en los sectores de telecomunicaciones, transporte y servicio postal.
Según el director de la ATT, Cristian Mamani, la herramienta garantiza que los reclamos se atiendan dentro de los plazos establecidos y brinda seguimiento en tiempo real mediante notificaciones electrónicas.
La plataforma está pensada para casos como fallas en el servicio de internet durante un viaje o problemas con el envío de encomiendas. El sistema centraliza el registro, atención y seguimiento de denuncias contra operadores de estos servicios.
Con ATTención 360°, los ciudadanos podrán hacer sus trámites sin acudir a oficinas físicas, accediendo a un canal más ágil y moderno para resolver sus problemas.
Revista Estamos Vivos