La Plataforma de Servicios de Administración Territorial (PSAT) del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz implementó cambios en la atención de trámites que permitieron reducir los tiempos de espera de un promedio de 15 días a entre 15 y 20 minutos en determinados casos.
La medida busca agilizar los servicios municipales y facilitar los trámites para vecinos y empresas que requieren documentación relacionada con permisos de construcción, divisiones y particiones, fraccionamientos y movimientos de tierra.
El alcalde de La Paz, César Dockweiler, destacó que algunos trámites pueden ser entregados el mismo día y, cuando no presentan observaciones, incluso en cuestión de minutos.
Según explicó, la reducción de los tiempos forma parte de un proceso de modernización de los servicios municipales, con el objetivo de eliminar pasos innecesarios y hacer más transparentes los procedimientos.
Dockweiler también señaló que agilizar los trámites puede ayudar a reducir espacios para prácticas irregulares, debido a que los ciudadanos ya no tendrían que recurrir a intermediarios para intentar acelerar sus solicitudes.
En ese sentido, remarcó que los usuarios deben pagar únicamente los costos oficiales establecidos por el municipio y que no corresponde realizar pagos adicionales para obtener una atención más rápida.
La Alcaldía también anunció la puesta en marcha de un proyecto piloto de Administración Territorial Municipal (ATM) y Catastro en las subalcaldías. La primera experiencia se desarrollará en la Subalcaldía de Mallasa durante septiembre.
La iniciativa busca acercar estos servicios a los vecinos para evitar que tengan que trasladarse hasta las oficinas centrales. Para ello se prevé implementar brigadas móviles bajo los programas “Catastro en tu barrio”, “Catastro en tu zona”, “ATM en tu barrio” y “ATM en tu zona”.
De acuerdo con la Alcaldía, el proyecto será evaluado inicialmente en Mallasa para posteriormente analizar su posible ampliación a otros sectores de la ciudad.
Con estas medidas, el municipio busca avanzar hacia una atención con menos pasos burocráticos, tiempos más cortos y servicios más cercanos a la población.
Revista Estamos Vivos