Con el objetivo de mejorar la experiencia de los pasajeros y garantizar sus derechos, la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) presentó la renovada plataforma web Mi Vuelo 2.0. Este sistema incluye herramientas innovadoras como check-in online, seguimiento en tiempo real y mapas interactivos de aeropuertos.
El director de la ATT, Néstor Ríos, destacó que la plataforma, utilizada por más de 800.000 personas desde su lanzamiento inicial, ahora ofrece también información sobre clima, transporte público y servicios dentro de las terminales aéreas. “Queremos que los bolivianos viajen con mayor seguridad y comodidad”, afirmó.
Además, la ATT activó un Plan de Contingencia Aérea ante la alta demanda y retrasos frecuentes en vuelos. Este plan exige a las aerolíneas, incluidas BoA, reforzar personal, ofrecer información clara y compensar a los usuarios afectados. “Estamos aquí para proteger los derechos de los pasajeros y exigir un servicio de calidad”, enfatizó Ríos.
JRMA / Revista Estamos Vivos