Clientes de Tigo se sorprendieron al notar un incremento en sus facturas de servicio y en los costos de los “paquetigos”, especialmente porque desapareció la opción de 2 bolivianos.
Ayer, tanto usuarios con plan como de prepago despertaron con la noticia del alza en las tarifas sin haber recibido una notificación previa. Esto generó malestar, ya que consideran la medida arbitraria. En el caso de los paquetes de internet, el de 2 bolivianos por 150 MB dejó de estar disponible, y la nueva opción cuesta 2,50 bolivianos.
Hasta el momento, la empresa no ha emitido una explicación oficial sobre estos aumentos, que se suman a los problemas recientes en el servicio que afectaron a varios clientes.
Esta situación no es exclusiva de Tigo. Usuarios de Entel también han expresado su descontento por restricciones en la transferencia de saldo, ya que ahora solo pueden realizarse una vez al día. Además, algunos clientes han denunciado que los paquetes de datos se consumen rápidamente, obligándolos a comprar más.
El incremento en los costos de los servicios de telecomunicaciones se da en un contexto de dificultades económicas en el país, donde el alza en los precios afecta cada vez más el poder adquisitivo de los bolivianos.
Revista Estamos Vivos