El Gobierno nacional presentó este lunes el programa “Tranca Cero”, una iniciativa orientada a simplificar los trámites administrativos y optimizar la atención en los servicios públicos del nivel central del Estado.
Durante el lanzamiento, el ministro de la Presidencia, José Luis Lupo, explicó que el plan busca reducir requisitos innecesarios y eliminar procedimientos redundantes que dificultan la realización de trámites por parte de la ciudadanía.
En ese marco, la autoridad señaló que se eliminarán exigencias repetitivas, como la presentación de fotocopias del carnet de identidad o certificados de nacimiento en trámites del nivel central, medidas que pasarán a ser de cumplimiento obligatorio para las instituciones públicas.
“El objetivo es evitar la burocracia. La ineficiencia no es un error del sistema, es un costo para el país”, afirmó la autoridad, al indicar que estudios internacionales estiman que estos procesos pueden representar hasta el 6% del Producto Interno Bruto.
Como parte de la iniciativa, el Gobierno también implementará un Catálogo Nacional de Trámites, herramienta que reunirá los procedimientos oficiales autorizados. Según explicó Lupo, cualquier trámite que no esté incluido en este catálogo será considerado “nulo de pleno derecho”.
Además, se habilitará la plataforma digital “Reporta tu Tranca”, mediante la cual la población podrá denunciar obstáculos o demoras en los trámites públicos. Con esta información, el Ejecutivo prevé realizar evaluaciones semestrales a las instituciones del nivel central para medir su eficiencia en la atención a los usuarios. El programa forma parte de las acciones del Gobierno para modernizar la gestión pública y mejorar la relación entre el Estado y la ciudadanía.
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